Nudge AI
مديرك الذكي للاحتفاظ بالضيوف
معظم تطبيقات الولاء تعدّ الأختام فقط. أما Nudge فيقرأ النمط الذي وراءها: يتعلّم كم مرة يعود كل ضيف عادةً، ويلاحظ لحظة تأخره، ويخبرك بمن يجب استرجاعه ولماذا وماذا تقول له، قبل أن يصبح غريباً.
ماذا يفعل Nudge كل يوم
يتعلّم إيقاع كل ضيف
الضيف الأسبوعي والضيف الشهري يتأخران في أوقات مختلفة. يبني Nudge خطاً أساسياً لكل ضيف من زياراته هو، لا قاعدة ثلاثين يوماً للجميع.
ينبّهك لمن بدأ يبتعد
تعرض قائمة المعرّضين للانقطاع الضيوفَ الذين تجاوزوا موعد عودتهم المعتاد، مع السبب بلغة واضحة.
يكتب الرسالة
يصوغ رسالة الاسترجاع باللهجة الخليجية أو بالإنجليزية حسب لغة الضيف، وتراجعها وتوافق عليها قبل الإرسال.
يجيب من بياناتك
ميزة «اسأل Nudge» تجيب عن أسئلة مثل «من أفضل ضيوفي الشهر الماضي؟» من بيانات البرنامج الموثّقة، لا من التخمين.
لماذا يهمّك ذلك
استرجاع ضيف يعرفك أرخص بكثير من كسب ضيف جديد، بشرط أن تتحرك والعادة ما زالت موجودة. البطاقة الورقية أو تطبيق الأختام البسيط لا يخبرك بمن توقف عن المجيء. Nudge يحوّل هذا الصمت إلى قائمة يومية قصيرة بمن يستحق رسالة.
القرار بيدك دائماً
الموافقة أولاً
لا يدخل في جمهور أي حملة إلا الضيوف الذين وافقوا على التسويق عند انضمامهم.
لا إرسال دون اعتماد
لا يُرسل شيء قبل أن توافق على النص والجمهور.
نتائج يمكنك التحقق منها
يعرض Nudge من عاد من حملات الاسترجاع، لتعرف إن كان يعمل لنشاطك.
أسئلة شائعة
- هل Nudge AI مشمول في كل الخطط؟
- نعم، كل الخطط تشمل Nudge AI، وتفاصيل كل خطة في صفحة الأسعار لسوقك.
- هل يرسل Nudge الرسائل بنفسه؟
- لا. يجهّز الجمهور ويكتب النص، ويعتمده شخص من فريقك قبل الإرسال.
- كم يحتاج من البيانات؟
- يبدأ التعلّم من الزيارة الثانية للضيف، وكلما زادت الزيارات أصبح موعد العودة المتوقع أدق.