برامج الولاء
برنامج ولاء يناسب طريقة إنفاق ضيوفك
أختام لمنتج ثابت مثل القهوة، ونقاط لفاتورة تتراوح بين وجبة خفيفة وعشاء عائلي. أعدّه في دقائق بمكافآت وضوابط تناسب هوامشك، وعدّله لاحقاً دون أن تفسد بطاقة أحد.
طريقتان، تختار ما يناسب نشاطك
| الأختام | النقاط | |
|---|---|---|
| الأنسب لـ | المقاهي والمخابز ومحلات العصير | المطاعم والفنادق والمجموعات |
| فهم الضيف لها | فوري — «٣ أختام لقهوة مجانية» | سريع — نقاط لكل ريال |
| المكافآت | مكافأة واحدة في نهاية البطاقة | قائمة مكافآت لكل منها سعرها |
| كبار المنفقين | يُعاملون كغيرهم | يكسبون أكثر ويشعرون بالتقدير |
ضوابط مدمجة
فترات انتظار وحدود يومية
تمنع ختم البطاقة مرتين في دقيقة، أو منح أكثر من المعقول في يوم واحد.
قواعد بإصدارات
عند تعديل البرنامج، يكمل الضيوف بطاقاتهم على القواعد القديمة. لا يخسر أحد تقدّمه لأنك غيّرت مكافأة.
مكافآت الميلاد والإحالة
كافئ المناسبات التي تجلب الناس دون بناء عرض منفصل في كل مرة.
الانضمام في ثوانٍ
يمسح الضيف رمز QR أو يعطي رقم هاتفه عند الكاونتر. لا تطبيق ولا كلمة مرور ولا بريد إلكتروني. تُطلب الموافقة التسويقية منفصلة وتكون غير محددة افتراضياً، فتبدأ قائمتك نظيفة من اليوم الأول.
أسئلة شائعة
- هل يمكنني تشغيل الأختام والنقاط معاً؟
- لكل علامة تجارية برنامج واحد حتى لا يرتبك الضيف. المجموعات ذات العلامات المتعددة يمكنها الاختيار لكل علامة على حدة.
- هل يمكنني تغيير المكافأة لاحقاً؟
- نعم. البرنامج بإصدارات: الضيوف الجدد ينضمون على القواعد الجديدة، ومن بدأ بطاقته يكملها على قواعده.
- هل أحتاج ربطاً بنظام نقاط البيع؟
- لا. يمنح الموظفون الأختام والنقاط من مكتب الولاء في أي متصفح على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسوب.