دليل

الأختام أم النقاط: أيهما يناسب نشاطك؟

الجواب المختصر: استخدم الأختام حين يشتري الضيف الشيء نفسه تقريباً في كل زيارة، والنقاط حين تتفاوت الفاتورة كثيراً. أما الجواب الأطول فيتعلق بسرعة وصول الضيف المنتظم إلى المكافأة الأولى، لأنها هي ما يقرر نجاح البرنامج أكثر من طريقته.

القاعدة العامة

النشاطالزيارة المعتادةالأنسبنقطة البداية
مقهىيومية أو أسبوعية، فاتورة صغيرةأختام٨ أختام ← مشروب مجاني
مخبز / محل عصيرأسبوعية، فاتورة صغيرةأختام٨–١٠ أختام ← منتج مجاني
مطعم خدمة سريعةأسبوعية، فاتورة متوسطةأختام أو نقاط٦ أختام ← وجبة مجانية
مطاعم عادية وراقيةشهرية، فاتورة متفاوتةنقاط١٠ نقاط لكل ريال
مرافق الفندقمن قهوة إلى عشاءنقاطنقاط على إنفاق المرافق
الإقامات الفندقيةمرات قليلة في السنةأختام٥ إقامات ← ترقية

ضبط الأرقام

  • استهدف ستة إلى ثمانية أسابيع

    يجب أن يصل الضيف المنتظم إلى المكافأة الأولى خلال ستة إلى ثمانية أسابيع من زياراته المعتادة. أطول من ذلك يستسلم، وأقصر يضيّع هامشك.

  • احسب المكافأة بالتكلفة لا بسعر البيع

    القهوة المجانية تكلّفك المكوّنات لا سعر القائمة، فالمكافأة السخية قد تكون رخيصة.

  • النقاط تحتاج قائمة مكافآت

    مع النقاط، قدّم عدة مكافآت بأسعار مختلفة ليجد القليل الإنفاق والكثير الإنفاق هدفاً لهما.

إن غيّرت رأيك لاحقاً

البرامج تتطور. في LoyaltyJuice البرنامج بإصدارات، فتغيّر المكافأة أو الأرقام ويكمل من بدأ بطاقته على قواعده الأصلية.

أسئلة شائعة

هل النقاط أعقد على الضيف؟
قليلاً، ولذلك تناسب الفواتير الأعلى والمتفاوتة حيث تهمّ العدالة. أما القهوة اليومية فالأختام أبسط وبالفعالية نفسها.
هل يمكنني التحول من الأختام إلى النقاط؟
نعم. انشر إصداراً جديداً من البرنامج، ويكمل من بدأ بطاقته أختامه قبل الانتقال إلى النقاط.