المنصة
كل جزء من المنصة، وما الغرض منه
LoyaltyJuice نظام واحد لا حزمة أدوات: البرنامج، والبطاقة التي يحملها الضيف، والكاونتر الذي يمنحها، وما تمنحه أنت، وما يحدث حين يقع خطأ، والذكاء الذي يقرأ ذلك كله. وكل صفحة أدناه تذكر بوضوح ما يفعله ذلك الجزء وما لا يفعله بعد.
المنصة
برامج الولاء
برنامج ولاء يناسب طريقة إنفاق ضيوفك
أختام لمنتج ثابت مثل القهوة، ونقاط لفاتورة تتراوح بين وجبة خفيفة وعشاء عائلي. أعدّه في دقائق بمكافآت وضوابط تناسب هوامشك، وعدّله لاحقاً دون أن تفسد بطاقة أحد.
اقرأ المزيدبطاقات المحفظة
بطاقة الولاء التي تعيش بجانب بطاقة صعود الطائرة
لا أحد يحمّل تطبيقاً من أجل مقهى واحد. بطاقة المحفظة لا تحتاج تحميلاً: يضغط الضيف «حفظ» فتستقر البطاقة في محفظة هاتفه، وتتحدّث بنفسها بعد كل زيارة بأختامه ونقاطه ومكافأته القادمة.
اقرأ المزيدمكتب الولاء
الجزء الأسرع في الطابور
الولاء لا ينجح إلا إذا استخدمه الموظفون فعلاً عند كاونتر مزدحم. مكتب الولاء يجد الضيف من رقم هاتفه أو مسح بطاقته، ويمنح الختم أو النقاط بضغطة، ويتعامل مع الاستبدال والتصحيح دون الحاجة لمدير.
اقرأ المزيدالعروض والهدايا
الهدية تُكتسب. والعرض يُمنح.
معظم أدوات الولاء تخزّن الكوبون كسطر نص وتأمل أن يقرأه الكاونتر صحيحاً. أما LoyaltyJuice فيتعامل مع العرض ككيان مُهيكل: يعرف متى يكون صالحاً، وأين ينطبق، ومن يستحقه، وكم مرة يمكن استبداله — ونقطة البيع تُطبّق كل ذلك قبل أن يُمنح أي شيء.
اقرأ المزيدمعالجة التجربة
الاعتذار الذي لا يتذكره أحد، يصبح ملموساً
أثمن ضيوفك نادراً ما يكونون من لم يحدث لهم شيء. بل من حدث لهم شيء وعادوا رغم ذلك. وهذا لا يحدث بسبب اعتذار تقريباً أبداً — بل لأن أحدهم منحهم سبباً محدّداً للعودة، وظلّ هذا السبب قائماً حين فكّروا في الأمر لاحقاً.
اقرأ المزيدالحملات والأتمتة
رسائل تعيد الضيوف، دون عناء
أفضل رسائل الولاء هي التي تأتي في وقتها: هدية ميلاد، أو تذكير بمكافأة تنتظر، أو «اشتقنا لك» قبل أن ينساك ضيف منتظم. LoyaltyJuice يشغّلها تلقائياً، ويكتب نصّها، ولا يرسل إلا لمن وافق.
اقرأ المزيدNudge AI
مديرك الذكي للاحتفاظ بالضيوف
معظم تطبيقات الولاء تعدّ الأختام فقط. أما Nudge فيقرأ النمط الذي وراءها: يتعلّم كم مرة يعود كل ضيف عادةً، ويلاحظ لحظة تأخره، ويخبرك بمن يجب استرجاعه ولماذا وماذا تقول له، قبل أن يصبح غريباً.
اقرأ المزيدتعدد الفروع والعقارات
منصة واحدة لكل علامة وفرع وعقار
نادراً ما تدير مجموعات الضيافة نوعاً واحداً من الأعمال. علامة مقاهٍ وعلامة مطاعم وفندقان، لكلٍّ برنامجه وهويته، لكن المالك يحتاج رؤية واحدة. LoyaltyJuice مبني بالطريقة التي تُبنى بها المجموعات.
اقرأ المزيدابدأ بفرع واحد أو منشأة وحدة
جهّز برنامج، شغّله في دوام حقيقي، واحكم عليه إذا كانت طريقة مكتب الولاء تصمد في الضغط وإذا رجع أحد. الباقي كلام.
ابدأ الآن