الضيافة
مبني للضيافة، مو معدّل لها
الاحتفاظ في لوبي فندق غير عنه عند كاشير مقهى. الاثنان هنا، ومو نفس المنتج بلبسين.
الضيافة
المطاعم والمقاهي
زبون المقهى اللي يجي مرتين بالأسبوع يقدر يجي أربع. وضيف المطعم اللي يجي مرة كل ثلاثة أشهر يقدر يجي مرة بالشهر. هذي المسافة هي كل الفكرة، ونادراً ما تُسد بخصم — تُسد بأن الزبون يحس أنه متذكَّر.
للمطاعم والمقاهي ومجموعات الأغذية والمشروباتالفنادق والمنتجعات
نزيل الفندق مو زبون قهوة. يمكن ينزل عندك مرتين بالسنة، ينفق كثير وهو داخل الفندق، ويوصل كأنه غريب كل مرة لأن الحجز جاء من موقع حجوزات والملف انقفل مع تسجيل المغادرة. الاحتفاظ هنا مو مسألة تكرار. هو مسألة تعرّف، وعلاقة مباشرة، وقيمة النزيل على المدى الطويل.
للفنادق والمنتجعات والمجموعات الفندقيةالمجموعات الفندقية
المجموعة مو مطعم أكبر. هي عدة أعمال تشترك في مالك وفريق مالية وسمعة — وكل وحدة لها ضيوفها وإيقاعها وفكرتها عن شنو تكون المكافأة. والنظام لازم يمسك الحقيقتين مع بعض: يشغّل كل مكان كما هو، ويخلي المجموعة تشوف عبرهم كلهم.
للمجموعات الفندقية ومجموعات المطاعمشنو تحصل
ستة أشياء، كل وحدة تجاوب سؤال بتسأله قبل ما تدفع.
برامج الولاء
أختام لصنف ثابت، ونقاط لفاتورة متغيرة. برنامج لكل علامة، يتجهّز في دقائق، ويتغيّر بعدين بدون ما تصفّر أحد جمع من قبل. والتسجيل عند الكاشير رقم هاتف وبس — لا تطبيق ولا إيميل ولا حساب.
المحفظة الرقمية
البطاقة تنحفظ في محفظة آبل أو جوجل وتحدّث نفسها بعد كل زيارة، فتجلس جنب بطاقات الطيران مو داخل تطبيق ما أحد يفتحه. وتشتغل كصفحة ويب عادية لمن ما يبغى يحفظ شي.
Nudge AI — مدير الاحتفاظ بالضيوف بالذكاء الاصطناعي
كل زبون يُقيَّم يومياً على احتمال ابتعاده، بناءً على نمط زياراته هو مو على قاعدة ثلاثين يوم ثابتة — اللي يجي كل أسبوعين واللي يجي كل شهر ما يتأخرون بنفس الوقت. ولوحة التحكم تعرض مين بدأ يبتعد والسبب.
الحملات والأتمتة
رسائل استرجاع وأعياد ميلاد وتذكير بالمكافآت ترسل نفسها على مُحفِّز، مو لما أحد يتذكر. والذكاء الاصطناعي يصيغ النص بعربية خليجية أو بالإنجليزية عشان ما يطلع قالب جاهز، وأنت توافق قبل أي إرسال.
ذكاء الضيوف والتحليلات
نسبة التكرار، والزيارات، والمكافآت المستلمة، وكم زبون سكت — على لوحة التحكم، من بياناتك أنت. ما في معايير قطاع مخترعة تخلي الأرقام تبين أحلى من واقعها.
عدة منشآت وعدة فروع
المجموعة تشغّل عدة علامات وفروع بتسجيل دخول واحد، كل وحدة ببرنامجها ومكافأتها وموظفيها. فروع العلامة الوحدة تشترك في قائمة زبائن، والعلامات المختلفة تبقى منفصلة عن قصد — نزيل الفندق ما ينعطى بطاقة المقهى. والموظفون لهم جلسات برقم سري وصلاحيات بقدر دورهم بس.
ابدأ بفرع واحد أو منشأة وحدة
جهّز برنامج، شغّله في دوام حقيقي، واحكم عليه إذا كانت طريقة الكاشير تصمد في الضغط وإذا رجع أحد. الباقي كلام.
ابدأ مجاناً