مقارنة
بطاقة المحفظة مقابل تطبيق الولاء
التطبيق الخاص يبدو مبهراً، لكن معظم الضيوف لن يحمّلوا تطبيقاً لمقهى يزورونه مرتين في الأسبوع. بطاقة المحفظة لا تطلب شيئاً: ضغطة واحدة فتستقر البطاقة في محفظة الهاتف بجانب بطاقات الطيران والبنوك.
جنباً إلى جنب
| بطاقة المحفظة | تطبيق خاص | |
|---|---|---|
| جهد الضيف للانضمام | مسح وضغط «حفظ» | بحث وتحميل وتسجيل |
| المساحة والتحديثات | لا شيء على الضيف | تحديثات ومساحة |
| تكلفة البناء | مشمولة في المنصة | تصميم وتطوير ورسوم متاجر |
| البقاء على الهاتف | نعم، في المحفظة | يُحذف غالباً |
| للسلاسل الكبيرة | نعم | نعم — التطبيقات تناسب العلامات الكبيرة جداً |
متى يكون التطبيق منطقياً
إذا كنت سلسلة كبيرة تجمع الطلب والتوصيل والدفع في مكان واحد، فالتطبيق يحمل الولاء مع كل ذلك. أما لمعظم المطاعم والمقاهي والفنادق فبطاقة المحفظة تسجّل ضيوفاً أكثر بكثير بجهد أقل بكثير.
أسئلة شائعة
- هل تتحدّث بطاقة المحفظة؟
- نعم، تتحدّث بنفسها بعد كل زيارة بآخر الأختام والنقاط والمكافآت.
- هل تعمل على أندرويد؟
- نعم عبر Google Wallet، ويمكن لأي ضيف أيضاً استخدام البطاقة نفسها كصفحة ويب.