برنامج ولاء لمتاجر التجزئة
ولاء التجزئة يحيا أو يموت بحسب تذكّر العميل أن لديه بطاقة في اللحظة التي يقرّر فيها أين يتسوّق. البطاقة في محفظة هاتفه برصيد ظاهر تذكيرٌ دائم؛ أما التي في درج المنزل فلا.
كل الباقات تشمل Nudge AI. ما تحتاج بطاقة للبداية.
لماذا يناسبك
النقاط تتناسب مع الفاتورة
فواتير التجزئة متفاوتة جداً. النقاط المرتبطة بالإنفاق تعني أن أفضل عملائك يجمعون أسرع، وهذا هو جوهر برنامج الولاء.
الرصيد على شاشة القفل
تعرض بطاقة المحفظة الرصيد الحالي دون أن يفتح العميل شيئاً. وهذا الظهور هو ما يحوّل البطاقة إلى سبب للعودة.
اعرف قيمة الزبون المنتظم
عدد الزيارات وسجلها لكل عميل يخبرانك من هو تكرار حقيقي ومن جاء مرة واحدة أثناء تخفيضات.
كل خطة تشمل Nudge AI. شوف الخطط والأسعار بالريال العماني. الخطط والأسعار
أسئلة شائعة
- هل يستحق متجر صغير برنامج ولاء؟
- نعم، إن كان لديك أي تكرار في الزيارات. اكتساب عميل جديد يكلّف أضعاف الاحتفاظ بعميل قائم، ومعظم المتاجر الصغيرة لا تملك أي وسيلة لإعادة أحد عن قصد.
- كم نقطة ينبغي أن تكلّف المكافأة؟
- اضبطها بحيث يستحق الزبون المنتظم مكافأة كل ستة إلى ثمانية أسابيع من تسوّقه المعتاد. احسبها رجوعاً من إنفاقه الشهري الاعتيادي بدل اختيار رقم مستدير.
- هل يمكن تشغيله في عدة متاجر؟
- نعم. يحتفظ العملاء ببطاقة واحدة في كل فروعك، وكل خطة تشمل عدداً من الفروع بدل التسعير لكل فرع.